ヴィームで活躍する ピックアップ社員を紹介します。
教育体制に惹かれて入社を決意
一人でできることが増えていくことが嬉しい
一人でできることが増えていくことが嬉しい
06
高山 汐音
2019年入社
SHION TAKAYAMA
入社した理由
教育体制がしっかり
しているところが魅力
しているところが魅力
入社の決め手となったのは人財育成に力を入れている点です。私はパチンコやスロットを遊技した経験がなかったので、その点において不安がありました。しかし、人事の方に話を聞き、時間を掛けてでも人財を育てる研修等を行っていることで安心し、当社に入社を決めました。
現在の仕事について
ホールとカウンターで
笑顔の接客を
笑顔の接客を
ホールやカウンターでの接客業務を主に担当しています。2回の異動を経て、店舗ごとの特色や今まで対応できなかったトラブルを学び、今の職場でも活かせるようになってきました。これかも経験を積んで日々精進していきます。
成長を感じた瞬間
ホール巡回を一人に
任せてもらえた喜び
任せてもらえた喜び
一人でホールを回れるようになった時です。新人の頃は対応できるトラブルが少なく、引継ぎをするので精一杯でした。慣れてくると対応できなかったトラブルについて聞いたり、実践を重ねたりするうちに、ある程度トラブルを一人で対応できるようになった時、成長を感じました。
今だから言える私の失敗談
自身の対応が店舗の
評価につながると実感
評価につながると実感
私では対応できないトラブルを、責任者に引き継いだ際に、お客様への説明が不十分だったために、責任者を通してお叱りをいただいてしまったことです。直接言ってもらえるほどの信頼を得られていなかったこと、またしっかり一言でも説明することで、お客様の満足度が変わってしまうのを痛感しました。この出来事で接客の難しさを実感し、お客様への接し方が変わりました。
学生の皆さんへ応援メッセージ
まずはたくさんの
企業と接点を持って
企業と接点を持って
まずは業種を問わず企業説明会に参加することをお勧めします。私は思わぬ出会いを経て当社に入社しました。視野を広げていなければ、選択肢すらなかった道でした。皆さんもきっとそんな出会いが待っていると思います。就職活動頑張ってください。
